咨询时间：2020.08.10

咨询方式：湖北政务服务网

咨询内容：

王女士反映要办理咸宁市生态环境局咸安区分局的建设项目发生重大变化的环境影响评价文件重新审批的办件，选择在线办理定位至湖北省咸宁市咸安区后，页面会从第一步信用承诺我已阅读并承诺里直接跳转至湖北省投资项目在线审批监管平台，无法进入建设项目发生重大变化的环境影响评价文件重新审批事项的第二步上传申请材料这一步。且服务对象在湖北省投资项目在线审批监管平台需要提交的资料已提交无需再重新提交。服务对象请求帮忙处理让页面能正常跳转至建设项目发生重大变化的环境影响评价文件重新审批事项的上传申请材料的页面。统一社会信用代码：91421200********1K。

政务服务网处理流程：

2020-08-10  经电话联系王女士，已核实其反应问题属于政务服务网业务范畴，非监管平台技术问题，建议转政务服务网技术支持处理。

2020-08-14  经核实，该事项为报建类项目，就是跳转到湖北省投资项目在线审批监管平台办理，非网站故障，若用户对办理流程有疑问可以咨询省生态环境厅业务人员。

2020-08-14  服务对象反映关于于建设项目发生重大变化的环境影响评价文件重新审批事项办理已经在湖北省投资项目在线审批监管平台上提交材料，但是还是无法办理该事项，说网页无法跳转至办理平台。不能进行下一步。

烦请贵单位针对服务对象诉求给予答复。

我厅办理情况公开：

经核实，问题出在省统一受理平台和分发平台未将表单数据传递到我厅自建系统，省统一受理平台和分发平台技术人员修复发送后，我厅自建系统即已收到完整办件，目前办件已可顺利流转，我厅技术人员已与服务对象取得联系，告知有关情况。建议此类由省统一受理平台和分发平台导致的问题，由省大数据中心向服务对象进行答复。

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